Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 15/09/2026 à 08h00
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site https://becoastr.com.
Le site est exploité par Clément Bailly, Entrepreneur Individuel.
Vendeur : Clément Bailly, Entrepreneur Individuel
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : clement_bailly@becoastr.com
Téléphone : 06 81 04 21 75
SIREN : 108 791 674
Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE)
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur.
Avant toute commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV ainsi que de la Politique de confidentialité.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Becoastr propose des créations décoratives en bois inspirées de l’univers des parcs d’attractions et des montagnes russes.
Chaque produit fait l’objet d’une fabrication et d’un assemblage réalisés avec soin.
Les photographies présentées sur le site sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison des caractéristiques naturelles du bois, de son veinage ou des variations liées à la fabrication artisanale.
Les dimensions, matériaux et caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiqués sur sa fiche produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Becoastr bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Becoastr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées.
Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier le détail de celle-ci ainsi que les informations renseignées et, le cas échéant, les corriger.
La commande devient définitive après validation de la commande et du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Becoastr se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste affectant le prix ou de suspicion de fraude.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes correspondantes sont remboursées au client.
Personnalisation
Certains produits peuvent faire l’objet d’une personnalisation lorsqu’une telle possibilité est proposée par Becoastr ou convenue avec le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises pour la réalisation de la personnalisation, notamment les textes, noms, dates ou autres éléments communiqués.
Becoastr ne pourra être tenue responsable d’une erreur présente sur le produit lorsqu’elle résulte directement d’une information incorrecte transmise par le client.
Le client est donc invité à vérifier attentivement les informations communiquées avant la validation de sa commande.
Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Le client peut régler sa commande avec les moyens de paiement proposés lors de la validation de celle-ci notamment par carte bancaire ainsi que par Apple Pay ou Google Pay lorsque ces services sont disponibles.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par WooPayments.
Becoastr n’a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Fabrication et préparation
Les créations Becoastr sont fabriquées et préparées selon les modalités indiquées sur leur fiche produit.
Le délai de préparation ou de fabrication applicable est indiqué sur la fiche du produit avant la commande lorsqu’un délai de fabrication est nécessaire.
Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation ou de fabrication indiqué.
En cas de retard exceptionnel susceptible d’affecter une commande, Becoastr informe le client dans les meilleurs délais.
Le Code de la consommation prévoit que le professionnel doit délivrer le bien à la date ou dans le délai annoncé au consommateur ; à défaut d’indication ou d’accord, la délivrance doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Livraison
Les destinations desservies, modes de livraison, frais et délais sont détaillés sur la page Livraison & retours du site et présentés au client avant la validation de la commande.
La livraison est effectuée à l’adresse ou au point de retrait sélectionné par le client lors de sa commande, selon le mode de livraison choisi.
Le client est responsable de l’exactitude des informations nécessaires à la livraison.
En cas d’informations incorrectes fournies par le client entraînant le retour du colis et nécessitant une nouvelle expédition, les frais directement liés à cette nouvelle expédition peuvent lui être demandés lorsque l’erreur lui est imputable.
En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Becoastr à l’adresse contact@becoastr.com.
Réception d’une commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.
En cas de dommage apparent, il est recommandé de prendre des photographies du colis et du produit et de contacter rapidement Becoastr à l’adresse contact@becoastr.com, en précisant le numéro de commande et en joignant les éléments utiles.
Cette démarche facilite le traitement de la demande mais ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
Droit de rétractation
Pour les produits auxquels le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation grâce à la fonctionnalité disponible à l’adresse suivante :
Il peut également exercer son droit au moyen du formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La fonctionnalité électronique de rétractation permet au consommateur d’identifier la commande concernée et de recevoir un accusé de réception électronique de sa demande.
A compter de la communication de sa décision de se rétracter, le consommateur dispose de quatorze jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur. Les modalités et l’adresse de retour lui sont communiquées à la suite de sa demande.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Becoastr rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle Becoastr est informée de la décision de rétractation.
Becoastr peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen ne lui occasionnant pas de frais.
Lorsque le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, le supplément correspondant n’est pas remboursé. Ces modalités correspondent à l’article L.221-24 du Code de la consommation.
La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exclusion s’applique aux créations Becoastr faisant l’objet d’une personnalisation réalisée spécifiquement à la demande du client.
Le simple fait qu’un produit standard soit fabriqué ou assemblé après la commande ne le rend pas, à lui seul, personnalisé.
Les informations pratiques relatives aux retours figurent également sur la page Livraison & retours.
Garanties légales
Les produits vendus par Becoastr bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ainsi que de la garantie légale des vices cachés prévue par le Code civil.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Mise en œuvre des garanties
Pour toute demande relative à une garantie légale, le consommateur peut contacter :
Clément Bailly – Entrepreneur individuel
47 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : clement_bailly@becoastr.com
Téléphone : 06 81 04 21 75
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Becoastr.
Réclamations
Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Becoastr : contact@becoastr.com.
Le client est invité à indiquer son numéro de commande et à fournir toute information ou photographie utile au traitement de sa demande.
Becoastr s’efforce de rechercher une solution amiable aux difficultés rencontrées.
Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation écrite à Becoastr et si le différend n’a pas pu être résolu directement, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Becoastr.
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Site internet : www.cm2c.net
La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur.
Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Becoastr, notamment les textes, photographies, créations graphiques, logos, visuels et contenus, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite dans les limites prévues par la législation applicable.
Les marques, noms d’attractions, logos et autres signes distinctifs éventuellement mentionnés demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Becoastr est une création indépendante et n’est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par les parcs d’attractions, constructeurs ou titulaires de marques éventuellement mentionnés, sauf indication contraire.
Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et des commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Cookies
L’utilisation des cookies et autres traceurs est décrite dans la Politique de cookies.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur, les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs et à la compétence juridictionnelle demeurent applicables.
Modification des CGV
Becoastr peut modifier les présentes CGV.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de Clément Bailly, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, clement_bailly@becoastr.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le /reçu le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.