Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/09/2026 à 08h00

Chez Becoastr, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous pouvons les conserver et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site Becoastr est Clément Bailly, entrepreneur individuel.

Site : Becoastr
E-mail : clement_bailly@becoastr.com
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
informations relatives à vos demandes de rétractation, de retour ou de service après-vente ;
informations nécessaires à la personnalisation d’un produit ;
échanges avec notre service client ;
informations relatives à votre compte client, si vous en créez un ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
préférences relatives aux cookies et traceurs.

Nous ne demandons que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

Traiter vos commandes

Nous utilisons vos données pour :

enregistrer et traiter votre commande ;
préparer et personnaliser vos produits ;
effectuer la facturation ;
effectuer la livraison ;
vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
assurer le service après-vente.

Répondre à vos demandes

Lorsque vous nous contactez, vos coordonnées et le contenu de votre message peuvent être utilisés afin de répondre à votre demande.

Gérer les demandes de rétractation et de retour

Lorsque vous utilisez notre formulaire de rétractation ou nous adressez une demande de rétractation ou de retour, les informations fournies sont utilisées afin d’enregistrer votre demande, vérifier la commande concernée, vous adresser un accusé de réception, traiter votre demande et assurer son suivi.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre identité, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, les produits concernés et, lorsque vous la renseignez, la date de réception de la commande.

Gérer votre compte client

Si vous créez un compte, vos informations peuvent être utilisées pour permettre son fonctionnement et vous donner accès à votre historique de commandes.

Améliorer et sécuriser le site

Certaines informations techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, détecter les anomalies et améliorer son fonctionnement.

Envoyer des communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les actualités, nouveautés et offres commerciales de Becoastr.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Becoastr utilise un processus de double confirmation (« double opt-in ») : après avoir renseigné votre adresse e-mail et accepté de recevoir nos communications, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Votre inscription n’est finalisée qu’après confirmation au moyen du lien contenu dans cet e-mail.

La gestion des inscriptions et l’envoi de la newsletter sont assurés à l’aide du service Brevo.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à contact@becoastr.com.

Bases légales

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

de l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
du respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;
de votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou répondre à certaines demandes.

Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur Becoastr, les informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises et traitées par notre prestataire de paiement, WooPayments.

Selon le moyen de paiement choisi, le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Becoastr ne stocke pas les données bancaires complètes du client lorsqu’elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Certaines informations relatives à la transaction, telles que le montant, la date, le moyen de paiement utilisé et l’état du paiement, peuvent être conservées afin d’assurer le traitement et le suivi de la commande ainsi que le respect de nos obligations comptables et légales.

Livraison

Pour permettre la livraison de votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique concerné.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

nom et prénoms ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail lorsque le transporteur l’utilise pour les notifications de livraison.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services, aux prestataires intervenant dans :

l’hébergement et le fonctionnement du site ;
le traitement sécurisé des paiements ;
la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;
l’envoi d’e-mails liés à votre commande ;
la mesure d’audience et les statistiques du site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
la comptabilité et le respect de nos obligations légales.

Les principaux prestataires utilisés par Becoastr sont notamment Hostinger pour l’hébergement, WooCommerce et WooPayments pour la boutique et les paiements, Packlink PRO pour la gestion des expéditions, Brevo pour la gestion des inscriptions et l’envoi de la newsletter, ainsi que Google, notamment pour la mesure d’audience via Google Analytics, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les données nécessaires à la livraison peuvent également être transmises aux transporteurs sélectionnés pour assurer l’acheminement des commandes.

Lorsque vous choisissez un mode de livraison, les informations nécessaires à l’acheminement de votre commande peuvent notamment être communiquées à Packlink PRO et au transporteur concerné.

Becoastr ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Becoastr peuvent traiter ou transférer certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment dans le cadre des services fournis par Google et par les prestataires intervenant dans le traitement des paiements.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, du Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsque celui-ci est applicable, ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour plus d’informations sur les garanties mises en œuvre, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@becoastr.com.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée. En cas de désinscription ou d’opposition, l’adresse e-mail n’est plus utilisée pour l’envoi de communications commerciales. Certaines informations strictement nécessaires peuvent toutefois être conservées afin de conserver la preuve de la désinscription et d’éviter tout nouvel envoi non souhaité.

Les données issues d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation.

Les données enregistrées dans le formulaire de rétractation sont conservées dans la base de données du site pendant une durée de 3 ans. Certaines informations relatives à la demande peuvent toutefois être conservées au-delà de cette durée lorsqu’elles sont nécessaires pour assurer le suivi de la rétractation, d’un retour, d’un remboursement, d’un litige ou pour respecter une obligation légale.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@becoastr.com.

Nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Le fonctionnement et les finalités de ces traceurs sont détaillés dans notre Politique de cookies.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur. La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être préalable, libre, spécifique, éclairé et pouvoir être retiré aussi facilement qu’il a été donné.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, Becoastr utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre son utilisation.

Les données collectées peuvent notamment concerner les pages consultées, les interactions avec le site, des informations relatives à l’appareil et au navigateur ainsi que des informations techniques relatives à la connexion.

Google Analytics est fourni par Google. L’utilisation des cookies et autres traceurs associés est soumise à votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.